Garantie
Conformément au Code de la consommation (décret législatif n° 206 du 6 septembre 2005), tous les produits Dorelan sont couverts par une garantie légale de 2 ans à compter de la date de livraison, qui assure le consommateur contre tout défaut de conformité.
Les produits Dorelan sont conçus pour durer longtemps, c'est pourquoi, en plus de la garantie de 2 ans prévue par le Code de la consommation, Dorelan offre une garantie supplémentaire de 3 ans sur de nombreux produits*.
Veuillez noter que, pour les clients qui ne répondent pas à la définition de consommateur (par exemple, les entreprises ou les professionnels qui achètent avec un numéro de TVA), la garantie appliquée aux produits Dorelan suit les dispositions du Code civil pour les relations entre professionnels (B2B). Dans ce cas, la garantie pour les défauts de conformité est valable pendant 12 mois à compter de la livraison. Tout défaut doit être signalé dans les 8 jours suivant sa découverte, conformément à l'article 1495 du Code civil italien.
La garantie susmentionnée ne s'applique que si la preuve d'achat a été conservée.